ERP, CRM und Warenwirtschaft an Ihren Online-Shop anbinden

Für die Anbindung einer Warenwirtschaft gibt es vier Wege. Sie unterscheiden sich in Aufwand, Kosten und Wartbarkeit – nicht darin, ob sie überhaupt funktionieren:

• Fertiger Connector des Herstellers: JTL, plentymarkets, Xentral und Actindo liefern eigene Schnittstellen für die gängigen Shopsysteme. Der schnellste Weg – dafür bleiben Sie am Funktionsumfang des Herstellers hängen.
• Direkte API-Anbindung: REST oder GraphQL auf Shopseite (Magento 2, Shopware 6, WooCommerce, Shopify), REST, SOAP oder OData auf Seite der Warenwirtschaft. Der übliche Weg, wenn eigene Felder oder Regeln dazukommen.
• Middleware: sinnvoll, wenn ein System keine brauchbare API hat oder mehrere Systeme zusammenlaufen. Sie übersetzt Formate und fängt Ausfälle ab, statt dass eine Bestellung verlorengeht.
• Datei- oder Datenbankaustausch: CSV und XML per SFTP oder direkter Datenbankzugriff. Bei älteren Warenwirtschaftssystemen oft der einzige Weg – und völlig ausreichend, wenn Bestände nicht sekundengenau sein müssen.

Welcher Weg passt, entscheidet sich an drei Fragen: Welche Schnittstelle stellt Ihre Warenwirtschaft bereit? Wie aktuell müssen Lagerbestände sein – in Echtzeit oder alle 15 Minuten? Und in welche Richtung fließen die Daten?

Typischer Umfang einer Anbindung: Artikel, Varianten und Attribute aus der Warenwirtschaft in den Shop · Bestellungen und Kundendaten zurück in die Warenwirtschaft · Lagerbestände und Preise laufend abgeglichen · Rechnungen, Gutschriften und Sendungsnummern zurück in den Shop.

Eine ERP-Shop-Integration verbindet Ihr Warenwirtschaftssystem (ERP/WWS) direkt mit Ihrem Online-Shop (Magento, WooCommerce oder Shopware). Dies ermöglicht:

• Automatisierte Prozesse: Bestellungen werden automatisch ins ERP übertragen
• Echtzeit-Bestände: Lagerbestände sind immer aktuell im Shop
• Zeitersparnis: Keine manuelle Datenpflege in mehreren Systemen
• Fehlerreduzierung: Weniger Fehler durch manuelle Eingaben
• Skalierbarkeit: Wachstum ohne zusätzlichen Personalaufwand

Studien zeigen, dass Unternehmen mit integrierten Systemen bis zu 40% ihrer Prozesskosten einsparen.

Wir integrieren die drei führenden E-Commerce-Plattformen:

• Magento (Adobe Commerce): Version 2.3+ und Adobe Commerce Cloud
• WooCommerce: Ab Version 5.0 mit WordPress 5.8+
• Shopware: Shopware 5 Professional und Shopware 6 (alle Editionen)

Diese können mit über 30 verschiedenen ERP-, CRM- und WWS-Systemen verbunden werden, darunter SAP, Microsoft Dynamics, JTL-Wawi, plentymarkets und viele mehr.

Die Integrationsdauer hängt von Komplexität und Umfang ab:

Wir arbeiten agil und liefern bereits nach 2 Wochen erste funktionsfähige Teilintegrationen.

Beides kommt vor – und die Entscheidung fällt am Funktionsumfang, nicht am Anschaffungspreis.

Fertige Extensions gibt es für die verbreiteten Kombinationen: JTL-Wawi mit Magento 2 oder WooCommerce, plentymarkets mit Shopware, Pickware innerhalb von Shopware. Sie sind schnell eingerichtet und in der Anschaffung günstig. Ihre Grenze erreichen sie bei eigenen Feldern, abweichenden Preislogiken, B2B-Staffelpreisen oder mehreren Lagerorten.

Eine individuelle Schnittstelle lohnt sich, sobald Ihre Prozesse vom Standard abweichen: kundenindividuelle Preislisten, Produktkonfiguratoren, Multi-Warehouse, mehrere Mandanten – oder eine Warenwirtschaft, für die es schlicht keinen fertigen Connector gibt.

In der Praxis ist der Mittelweg am häufigsten: eine vorhandene Extension als Grundlage, ergänzt um genau die Felder und Regeln, die im Standard fehlen. Das ist in der Regel günstiger als eine Neuentwicklung und flexibler als der reine Standard. Was in Ihrem Fall sinnvoll ist, sagen wir Ihnen nach einem Blick in die Schnittstellen-Dokumentation Ihres Systems.

Standardmäßig synchronisieren wir folgende Datentypen:

Stammdaten:

• Artikel/Produkte inkl. Varianten und Bundles
• Kategorien und Produktgruppen
• Kunden und Kundengruppen
• Lieferanten und Hersteller
• Preise und Staffelpreise

Bewegungsdaten:

• Bestellungen und Aufträge
• Rechnungen und Gutschriften
• Lieferscheine und Versanddaten
• Retouren und Reklamationen
• Zahlungseingänge

Bestandsdaten:

• Lagerbestände in Echtzeit
• Verfügbarkeiten und Lieferzeiten
• Reservierungen und Vormerkungen
• Mehrlagerverwaltung

Ja, wir bieten verschiedene Synchronisationsoptionen:

• Echtzeit (Real-time): Sofortige Übertragung via Webhooks und Event-Trigger
• Near-Realtime: Alle 1-5 Minuten über Message Queues (RabbitMQ, Redis)
• Intervall-Sync: Stündlich, täglich oder nach individuellem Zeitplan
• Batch-Processing: Nächtliche Großdatenübertragungen
• On-Demand: Manuelle Synchronisation bei Bedarf

Die optimale Methode wählen wir basierend auf Datenvolumen, Systemlast und Ihren Anforderungen.

Wir nutzen moderne API-Technologien für sichere und performante Integrationen:

API-Typen:

• REST APIs: Für moderne Cloud-Systeme (JSON-basiert)
• GraphQL: Für flexible Datenabfragen (Magento 2, Shopware 6)
• SOAP/XML: Für Legacy-Systeme und SAP
• OData: Für Microsoft Dynamics und SAP
• Webhooks: Für Event-basierte Echtzeit-Updates

Authentifizierung:

• OAuth 2.0 für sichere Token-basierte Authentifizierung
• API-Keys mit IP-Whitelisting
• JWT (JSON Web Tokens)
• Zertifikatsbasierte Authentifizierung für Enterprise

Sicherheit hat bei uns höchste Priorität:

• Verschlüsselung: TLS 1.3 für alle Datenübertragungen
• DSGVO-Konformität: Vollständige Compliance inkl. AVV
• Audit-Logs: Lückenlose Protokollierung aller Transaktionen
• Backup & Recovery: Automatische Datensicherung vor jeder Synchronisation
• Monitoring: 24/7 Überwachung mit automatischen Alerts
• Penetration Testing: Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Fehlerbehandlung: Automatisches Retry mit exponential Backoff

Wir unterstützen alle aktuellen Magento-Versionen:

• Magento Open Source: 2.3.x, 2.4.x (aktuell 2.4.7)
• Adobe Commerce: On-Premise und Cloud Edition
• Adobe Commerce B2B: Mit erweiterten B2B-Features
• PWA Studio: Headless Commerce Integrationen

Für Magento 1.x bieten wir Migrationspfade zu Magento 2 mit gleichzeitiger ERP-Integration.

Die SAP-Magento Integration erfolgt über mehrere Wege:

• SAP Business One: Über DI API oder Service Layer (OData)
• SAP S/4HANA: Via SAP Gateway und OData Services
• SAP ECC: Über RFC/BAPI oder IDoc

Integrationsumfang:

• Bidirektionale Produktsynchronisation
• B2B-Kundenpreise und Konditionen
• Komplexe Steuerlogik
• Multi-Company Szenarien
• ATP-Check (Available-to-Promise)

Absolut! WooCommerce kann mit allen gängigen ERP-Systemen verbunden werden:

• JTL-Wawi: Offizielle JTL-Connector Integration
• plentymarkets: Vollständige Plugin-Integration
• Microsoft Dynamics: Über Power Automate oder Custom API
• SAP: Custom Integration via REST API
• Xentral: Native WooCommerce Unterstützung

WooCommerce bietet mit seiner REST API hervorragende Integrationsmöglichkeiten.

Unsere Integrationen sind kompatibel mit:

• WordPress: 5.8+ (empfohlen: aktuelle Version)
• WooCommerce: 5.0+ (optimal: 7.0+)
• PHP: 7.4+ (empfohlen: PHP 8.1+)
• MySQL: 5.6+ oder MariaDB 10.3+

Zusätzlich unterstützen wir WooCommerce Subscriptions, Bookings und B2B-Erweiterungen.

Die Integrationsansätze unterscheiden sich technisch:

Shopware 5:

• REST API mit JSON
• Plugin-basierte Integration
• Cronjob-gesteuerte Synchronisation
• Backend-Controller für Konfiguration

Shopware 6:

• Admin API und Store API
• Symfony-basierte Apps
• Message Queue Integration
• Vue.js Admin-Komponenten
• Headless-ready mit PWA

Beide Versionen unterstützen alle gängigen ERP-Systeme vollständig.

Ja, Shopware Cloud ist vollständig integrierbar:

• API-First Architektur: Optimiert für Integrationen
• App System: Sichere Cloud-Apps für ERP-Anbindung
• Webhooks: Event-basierte Echtzeit-Integration
• Flow Builder: No-Code Automatisierungen

Shopware Cloud bietet sogar Vorteile durch automatische Skalierung und Updates.

Die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab:

Nutzen Sie unseren Kosten-Kalkulator für eine individuelle Preisberechnung.

Unsere Support-Pakete umfassen:

Basis Support (140–220 €/Monat):

• Monitoring der Schnittstellen
• Monatliche Updates
• E-Mail Support (48h Reaktionszeit)
• Backup der Konfiguration

Professional Support (320–510 €/Monat):

• 24/7 Monitoring mit Alerts
• Wöchentliche Updates
• Telefon-Support (4h Reaktionszeit)
• Performance-Optimierung
• Kleinere Anpassungen inklusive

Enterprise Support (900–1.450 €/Monat):

• Dedizierter Account Manager
• 24/7 Notfall-Support
• SLA mit garantierten Reaktionszeiten
• Proaktive Optimierung
• Unlimitierte Anpassungen

Nein, wir arbeiten mit transparenter Preisgestaltung. Alle Kosten werden vorab kommuniziert:

• Einrichtungskosten: Einmalig, fest kalkuliert
• Monatliche Wartung: Fixer Monatspreis
• Zusatzleistungen: Nur nach Absprache und Freigabe
• Updates: Kleinere Updates im Support enthalten
• Große API-Änderungen: Werden separat angeboten

Sie erhalten immer ein detailliertes Angebot mit allen Kostenpunkten.

Unsere B2B-Integrationen umfassen:

• Kundenindividuelle Preise: Preislisten pro Kunde/Kundengruppe
• Staffelpreise: Mengenabhängige Rabatte
• Kreditlimits: Bonitätsprüfung und Limits aus ERP
• Zahlungsziele: Individuelle Payment Terms
• Genehmigungsworkflows: Mehrstufige Freigabeprozesse
• Quick Order: Schnellbestellung via SKU/CSV
• Angebotserstellung: RFQ (Request for Quote)
• EDI-Anbindung: Für Großkunden
• Punch-Out Kataloge: OCI/cXML Integration

Ja, wir unterstützen komplexe Multi-Entity Szenarien:

• Multi-Store: Mehrere Shops aus einem ERP
• Multi-Company: Verschiedene Firmierungen
• Multi-Language: Übersetzungen aus ERP
• Multi-Currency: Währungsumrechnung
• Multi-Warehouse: Standortbezogene Bestände
• Cross-Border: Länderspezifische Steuern und Versand

Besonders Magento und Shopware bieten hier native Unterstützung.

Unsere Integrationen sind update-sicher konzipiert:

• Vor dem Update: Kompatibilitätsprüfung
• Staging-Test: Test in Entwicklungsumgebung
• Backup: Vollständige Datensicherung
• Anpassungen: Bei Bedarf Code-Anpassungen
• Rollback-Plan: Für den Notfall

Mit einem Wartungsvertrag sind kleinere Anpassungen durch Updates bereits abgedeckt.

Ja, wir migrieren und optimieren bestehende Integrationen:

• Analyse der aktuellen Integration
• Identifikation von Verbesserungspotenzial
• Schrittweise Migration ohne Ausfallzeiten
• Performance-Optimierung
• Dokumentation und Schulung

Oft können wir die Performance um 50-70% verbessern.